管理沟通是组织的生命线，它把组织由内到外而有效地连接起来，对提高组织效率、确保组织有序运行产生重要影响。处于转型时期的中国正面临着市场化、全球化、网络化等加速进程中，国内的企业与政府组织时时置身于变革环境中，组织内外各种矛盾错综复杂，各类纠纷与冲突此起彼伏。要解决好这些问题，其中一个关键环节就是要加强管理沟通，以减少内耗，增强组织凝聚力和竞争力，更快更好地实现组织目标。

本教材以课程思政理念构建全员、全程、全课程的育人格局，把“立德树人”的综合教育理念放入管理沟通课程的教学当中。让学员懂得在管理沟通中首先要培养正确的价值观、保持积极向上的心态；其次，需要明确管理沟通的目标，实现组织目标、达成共识才是根本；在有沟通技能的使用上，要时刻牢记管理沟通不是商务谈判，谈判往往在于最大化主体的利益，你输我赢，而管理沟通需要在真诚、守信的基础上，实现双赢、多赢的有效管理沟通。

崔佳颖，博士、副教授、硕士生导师，就职于首都经济贸易大学工商管理学院。曾任首都经济贸易大学工商管理学院教学副院长，曾为美国斯克兰顿大学访问学者、北京师范大学访问学者。并任中国高级注册人力资源测评师、中国企业管理研究会常务理事、北京行为科学学会理事、机械工业出版社专家委员会委员等社会职务。

多年来致力于组织行为学与管理沟通领域的研究，并取得一定的研究成果。主持参与北京社科研究项目10余项，并参与多个国家社科、国家自然科研项目。在多个核心期刊上发表论文30多篇，独立出版专著、教材等10余部。为本科、研究生讲授组织行为课程，并在北京大学进行组织行为学、管理沟通、压力管理等方面的授课，为军队系统、国家外事局、 北京市政府以及国内多家银行、企业等进行数百次培训，并曾于疫情防控期间在网络上直播大型公益视频课程 《疫情下的情绪与压力管理》（主要受众为医疗工作者），获得广泛好评并被授予荣誉称号。