商务文书是指企业在经营运作、贸易往来、开拓发展等一系列商务活动中所使用的各种文书的总称，是企业专门用于市场经济活动中，处理企业商贸关系的一种文书，是企业实现由生产环节向交换和消费环节转换过程的重要手段。本书不仅介绍了企业在商务往来和经营管理活动中常用的应用文的写法，而且还阐述了商务写作的基础理论和基本知识，大量格式规范、内容新颖的例文，可使读者通过模仿借鉴，写作达到入格合格，进而实现提高与创新。在概念、格式写法之外，专设注意事项部分，提示详明，具有较强的可操作性。

张小乐，毕业于山东大学，首都经济贸易大学教授，京文化研究所所长。研究方向，写作学、文化学。著有《广告创意与语言艺术》《商务文书写作》等著作。主持北京社科基金项目《北京城乡结合部文化支撑体系研究》、北京市教委面上项目《大学生申论能力研究》，参与教育部项目多项；发表《刘知已辩伪理论与实践研究》等文章30多篇。2016年获北京市师德标先锋荣誉称号。